بهینهسازی نرخ تبدیل (CRO)
متوسطبهینهسازی نرخ تبدیل یک چرخه کاری تکرارشونده است که بدون خرید ترافیک بیشتر، سهم بازدیدکنندگان رسیده به نتیجه هدف را بالا می‌برد.
این چرخه چهار گام دارد: نخست، داده کمی نشان می‌دهد ریزش کجا رخ داده است؛ سپس، داده کیفی مانند بازپخش نشست و نقشه حرارتی دلیل آن را مشخص می‌کند؛ در گام سوم، بر اساس همین داده‌ها یک فرضیه با پیش‌بینی مشخص نوشته میشود؛ و در نهایت، تغییر با یک گروه کنترل سنجیده میشود. همین گام آخر مرز میان بهینهسازی و بازطراحی است. چون نرخ تبدیل خودش با ترکیب ترافیک، فصل و کمپین جابه‌جا میشود، تغییری که بدون گروه کنترل منتشر شود قابل نسبت‌دادن به کار شما نیست. دو خطای رایج در همین نقطه رخ می‌دهد. خطای اول، اعلام برنده روی نمونه کوچک است؛ اختلاف چنددرصدی روی چند صد نشست معمولا نوسان آماری است، نه اثر واقعی تغییر. خطای دوم، بهینهسازی یک گام میانی به قیمت نتیجه نهایی است؛ ساده‌کردن دکمه شروع پرداخت می‌تواند ورودی آن گام را زیاد کند بدون آنکه حتی یک سفارش بیشتر ثبت شود. بنابراین معیار داوری باید همان نتیجه پایانی باشد.