نرخ تبدیل فروشگاهی

نرخ تبدیل فروشگاهی سهم نشست‌ها یا کاربرانی است که به خرید موفق رسیده‌اند؛ این همان نرخ تبدیل است، اما خرید به‌عنوان نتیجه هدف در آن در نظر گرفته می‌شود.

این متریک سنگ محک سلامت یک فروشگاه است، اما دقیقا به همین دلیل بیشتر از هر متریک دیگری بد خوانده می‌شود. اولین تله مخرج است: نرخ نشست‌محور و نرخ کاربرمحور برای یک فروشگاه دو عدد کاملا متفاوت می‌دهند، چون یک کاربر ممکن است چند نشست تا خرید داشته باشد؛ این دو را هرگز نباید کنار هم گذاشت. تله دوم بستر است: نرخ تبدیل موبایل و دسکتاپ به‌طور ساختاری با هم فرق دارد و میانگین‌گرفتن روی هر دو یک عدد گمراه‌کننده می‌سازد که هیچ‌کدام را توصیف نمی‌کند. تله سوم، مقایسه با آستانه‌های خارجی است؛ نرخ تبدیل تابع دسته کالا، قیمت، فصل و کیفیت ترافیک است و عددی که برای یک فروشگاه خارجی «خوب» تلقی می‌شود برای فروشگاه ریالی بی‌معناست. مبنای درست، روند دوره‌به‌دوره خود فروشگاه است، نه یک عدد جهانی.