شرایط و قوانین استفاده از خدمات شاهین

به پلتفرم تحلیل وب «شاهین» خوش آمدید. این توافق‌نامه، قراردادی الزام‌الاجرا میان شرکت داده‌پردازان آتی پروژه (سهامی خاص) (که از این پس «شاهین»، «ما» یا «شرکت» نامیده می‌شود) و شما (کاربر حقیقی یا حقوقی) است.

با ثبت‌نام، دسترسی یا استفاده از خدمات شاهین، شما اعلام می‌کنید که تمامی مفاد این قرارداد را مطالعه کرده، فهمیده‌اید و بدون هیچ قید و شرطی پذیرفته‌اید. اگر با هر بخشی از این شرایط مخالف هستید، لطفاً از خدمات ما استفاده نکنید.

«سرویس» یا «پلتفرم»: شامل وب‌سایت، APIها، اسکریپت‌های تحلیلی، داشبوردها و کلیه ابزارهای ارائه شده توسط شاهین.

«کاربر»: هر شخص حقیقی یا حقوقی که در پلتفرم ثبت‌نام کرده و از خدمات آن استفاده می‌کند.

«داده‌های کاربر»: کلیه اطلاعاتی که کاربر برای استفاده از سرویس به پلتفرم ارسال می‌کند یا اسکریپت شاهین از وب‌سایت کاربر جمع‌آوری می‌کند.

شاهین یک ابزار تحلیل وب (Web Analytics) و آنالیز سئو است که داده‌های ترافیکی وب‌سایت شما را جمع‌آوری و در قالب گزارش‌های آماری ارائه می‌دهد.

ماهیت مشورتی

گزارش‌ها و بینش‌های ارائه شده توسط شاهین صرفاً جنبه اطلاع‌رسانی و تحلیلی دارند. شاهین هیچ‌گونه تضمینی مبنی بر بهبود رتبه سایت در موتورهای جستجو (SEO)، افزایش فروش یا رشد کسب‌وکار ارائه نمی‌دهد.

عدم قطعیت

تحلیل‌های آماری ممکن است با درصدی از خطا همراه باشد و نباید مبنای تصمیم‌گیری‌های حساس مالی یا حقوقی قرار گیرد.

ثبت‌نام

برای استفاده از خدمات، باید با ارائه اطلاعات دقیق و معتبر ثبت‌نام کنید. مسئولیت امنیت نام کاربری و رمز عبور تماماً بر عهده شماست. هرگونه فعالیت انجام شده با حساب کاربری شما، از نظر قانونی به نام شما ثبت می‌شود.

مدل اشتراک و پرداخت (SaaS)

خدمات شاهین به صورت اشتراک دوره‌ای (ماهانه/سالانه) ارائه می‌شود.

دوره آزمایشی رایگان

کاربران جدید می‌توانند به مدت ۷ روز از خدمات به صورت رایگان استفاده کنند. پس از پایان این دوره، دسترسی به پنل منوط به پرداخت هزینه اشتراک خواهد بود.

عدم بازگشت وجه

با توجه به ارائه دوره آزمایشی رایگان جهت تست کامل سرویس، پس از پرداخت وجه اشتراک، مبلغ پرداختی تحت هیچ شرایطی قابل عودت (Refund) نیست، مگر در مواردی که اختلال فنی کلی و طولانی‌مدت از سمت شاهین رخ داده باشد.

شما متعهد می‌شوید که از سرویس‌های شاهین برای موارد زیر استفاده نکنید: ۱. نقض قوانین جمهوری اسلامی ایران یا قوانین بین‌المللی مرتبط. ۲. نظارت مخفیانه، جاسوسی یا جمع‌آوری غیرقانونی اطلاعات کاربران نهایی بدون اطلاع آنها. ۳. تلاش برای مهندسی معکوس، کپی‌برداری از کد منبع یا نفوذ به زیرساخت‌های شاهین. ۴. استفاده از سرویس برای حملات سایبری، ارسال بدافزار یا ایجاد ترافیک مصنوعی (Bot Traffic).

مسئولیت اطلاع‌رسانی

شما موظفید در وب‌سایت خود به بازدیدکنندگان اطلاع دهید که از ابزارهای شخص ثالث (شاهین) برای تحلیل ترافیک استفاده می‌کنید. مسئولیت عدم رعایت قوانین حریم خصوصی کاربران نهایی بر عهده شماست.

تمامی داده‌های ترافیکی جمع‌آوری شده از وب‌سایت کاربر در مالکیت کاربر باقی می‌ماند و شاهین صرفاً به عنوان پردازنده داده، این اطلاعات را برای ارائه خدمات تحلیلی پردازش می‌کند.

حقوق مالکیت معنوی پلتفرم شاهین، شامل کد منبع، طراحی واسط کاربری، مستندات، الگوریتم‌های تحلیلی و گزارش‌های اختصاصی، متعلق به شرکت داده‌پردازان آتی پروژه است و هرگونه کپی‌برداری، توزیع یا استفاده تجاری بدون اجازه کتبی ممنوع است.

سرویس شاهین به صورت "As Is" (همان‌گونه که هست) و "As Available" (در صورت دسترس بودن) ارائه می‌شود.

ما تمام تلاش فنی متعارف را برای پایداری سرویس انجام می‌دهیم، اما هیچ‌گونه تضمینی (اعم از صریح یا ضمنی) برای آپ‌تایم ۵۰٪، بدون خطا بودن یا عدم قطعی موقت ارائه نمی‌دهیم.

شاهین ممکن است برای به‌روزرسانی‌های فنی، سرویس را موقتاً از دسترس خارج کند.

تا حداکثر سقف مجاز قانونی، شرکت داده‌پردازان آتی پروژه، مدیران و کارکنان آن، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال موارد زیر ندارند: ۱. خسارات غیرمستقیم، تصادفی و تبعی (مانند از دست رفتن سود، مشتری یا اعتبار تجاری). ۲. هرگونه تصمیم تجاری یا سئو که کاربر بر اساس گزارش‌های شاهین اتخاذ کرده باشد. ۳. از دست رفتن داده‌ها ناشی از حملات سایبری، فورس ماژور یا خطای کاربر.

در هر صورت، سقف مسئولیت مالی شاهین در قبال کاربر، محدود به مبلغ پرداختی کاربر برای اشتراک یک ماه اخیر خواهد بود.

شاهین حق دارد در صورت مشاهده هرگونه تخلف، از مفاد این توافق‌نامه، سوءاستفاده از سرویس یا دستور مقامات قضایی، حساب کاربری شما را بدون اخطار قبلی مسدود یا حذف نماید. در این صورت، هیچ وجهی عودت داده نخواهد شد.

کاربر نیز می‌تواند هر زمان که بخواهد استفاده از سرویس را متوقف و درخواست حذف حساب نماید.

این توافق‌نامه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.

در صورت بروز هرگونه اختلاف ناشی از تفسیر یا اجرای این قرارداد، طرفین ابتدا تلاش خواهند کرد موضوع را از طریق مذاکره حل و فصل نمایند. در صورت عدم حصول نتیجه ظرف مدت ۳۰ روز، اختلاف جهت حل و فصل نهایی به داوری سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران ارجاع خواهد شد و رأی داور قطعی و لازم‌الاجراست.

شاهین مجاز است در هر زمان این شرایط را تغییر دهد. نسخه جدید در همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده شما از سرویس به منزله پذیرش شرایط جدید است.

برای تغییرات اساسی، تلاش می‌کنیم از طریق ایمیل یا اطلاعیه داشبورد اطلاع‌رسانی کنیم.

برای مکاتبات حقوقی، گزارش تخلفات یا سوالات مربوط به این قرارداد، لطفاً با ما در تماس باشید:

نام شرکت: شرکت داده‌پردازان آتی پروژه (سهامی خاص) ایمیل: info@shahin.live