ارزش طول عمر کوهورت

ارزش طول عمر کوهورت، درآمد تجمعی یک گروه از مشتریان است که در یک بازه مشترک جذب شده‌اند و از لحظه جذب، در طول زمان دنبال می‌شوند.

ارزش طول عمر کوهورت نسخه صادق‌تر ارزش طول عمر مشتری است؛ چون به‌جای یک عدد میانگین برای همه، درآمد را برای یک کوهورت مشخص روی محور زمان از لحظه جذب رسم می‌کند و نشان می‌دهد که ماه‌به‌ماه چطور انباشته می‌شود. مزیت اصلی‌اش این است که تنها بخش دقیقا قابل‌اندازه‌گیری، ارزش محقق‌شده کوهورت‌هایی است که به بلوغ رسیده‌اند؛ ادامه منحنی برای کوهورت‌های جوان، یک برازش است نه مشاهده. همین تفکیک، دو کوهورت را قابل مقایسه می‌کند: اگر کوهورت خرداد در ماه سوم بیشتر از کوهورت اردیبهشت انباشته باشد، کیفیت جذب بهتر شده است. اما همان ابهام ارزش طول عمر در اینجا هم هست: اینکه متریک ما درآمد است یا حاشیه سود، و اینکه صورت کسر از کجا می‌آید. بدون داده تراکنش، این متریک ریالی محاسبه نمی‌شود و باید سراغ پراکسی‌های رفتاری رفت.