بازگشت سرمایه (ROI)

بازگشت سرمایه (ROI) نشان می‌دهد یک سرمایه‌گذاری چه اندازه سود نسبت به هزینه‌اش ساخته و عام‌ترین سنجه بازدهی یک خرج نسبت به نتیجه آن است.

ROI عام‌ترین سنجه بازدهی است و همین عام بودن هم قوت و هم ضعفش است. برخلاف بازگشت هزینه تبلیغات که درآمد را می‌سنجد، ROI سود خالص را می‌سنجد، پس هزینه‌های واقعی را هم در بر می‌گیرد و صادقانه‌تر است. اما دقیقا همین کامل بودن سختش می‌کند: باید همه هزینه‌ها را شمرد نه فقط هزینه مستقیم، و افق زمانی را مشخص کرد، چون ROI یک کمپین سه‌ماهه با ROI یک سرمایه‌گذاری سالانه قابل مقایسه نیست مگر به یک بازه نرمال شوند. تله رایج، شمردن ناقص هزینه یا درآمد است که ROI را به‌طور مصنوعی بزرگ می‌کند. برای یک ابزار آنالیتیکس، صداقت این است که ROI تقریبا همیشه بیرون از ابزار محاسبه می‌شود: هم سود و هم بخشی از هزینه‌ها در سامانه‌های مالی‌اند. کاری که ابزار سایت می‌کند این است که نیمه رفتاری معادله، یعنی تبدیل و درآمد منتسب، را بدهد.