هزینه به ازای اکتساب (CPA)

هزینه به ازای اکتساب (CPA) میانگین هزینه‌ای است که برای رسیدن به یک تبدیل خرج می‌شود و بازدهی هزینه یک کانال یا کمپین را بر حسب تبدیل‌هایی که آورده می‌سنجد.

CPA و هزینه جذب مشتری اغلب اشتباه گرفته می‌شوند، اما مخرجشان فرق دارد و همین تفاوت مهم است: هزینه جذب مشتری بر تعداد مشتری جدید تقسیم می‌شود، ولی CPA بر تعداد تبدیل که می‌تواند سرنخ، ثبت‌نام یا هر اقدام تعریف‌شده باشد، نه لزوما مشتری پولی. برای همین CPA یک متریک هزینه‌ای است که به تعریف تبدیل گره خورده و بدون آن معنا ندارد. مثل هر متریک هزینه‌ای، دو نیمه دارد که از دو منبع می‌آیند: تعداد تبدیل از ابزار آنالیتیکس، و هزینه از پنل تبلیغ. تله رایج، مقایسه CPA کانال‌هایی است که تبدیلشان یک‌جنس نیست؛ CPA کانالی که سرنخ سرد می‌آورد با CPA کانالی که خرید می‌آورد قابل مقایسه نیست، حتی اگر عددشان نزدیک باشد. CPA فقط وقتی حرف می‌زند که کنار ارزش همان تبدیل خوانده شود.