آنالیتیکس تجارت الکترونیک

آنالیتیکس تجارت الکترونیک شاخه‌ای از تحلیل است که رفتار خرید را دنبال می‌کند: از دیدن محصول و افزودن به سبد تا پرداخت و خرید، همراه با ارزش ریالی هر گام.

آنچه آنالیتیکس فروشگاهی را از آنالیتیکس عمومی وب جدا می‌کند، افزوده شدن ارزش پول به رویدادهاست: اینجا رویداد فقط «چه شد» نیست، «چند تومان شد» هم هست، و همین قیف را از قیف تعامل به قیف درآمد تبدیل می‌کند. ستون فقراتش قیف خرید استاندارد است: دیدن محصول، افزودن به سبد، آغاز پرداخت، خرید. ارزش تحلیل در فاصله میان گام‌هاست، چون هر افت یک مسئله متفاوت را لو می‌دهد. اما دو نکته صداقت لازم است. اول، همه این اعداد ریالی به این وابسته‌اند که سایت ارزش سفارش و رویدادهای تجاری را درست بفرستد؛ ابزار آنالیتیکس این ارزش را نمی‌سازد، فقط تجمیع می‌کند. دوم، در بازار ایران بخشی از قیف پرداخت به شکست تراکنش درگاه گره خورده که مسئله تجربه نیست و باید جدا دیده شود.