میانگین ارزش سفارش (AOV)
مبتدیمیانگین ارزش سفارش نشان می‌دهد هر سفارش به‌طور متوسط چقدر ارزش داشته و از تقسیم مجموع ارزش سفارش‌ها بر تعداد سفارش به دست می‌آید.
مخرج این متریک سفارش است، نه بازدیدکننده و نه نشست؛ تقسیم درآمد بر تعداد کاربر متریک دیگری به نام ARPU می‌سازد که پاسخ سوال دیگری است. مهم‌تر از فرمول، قرارداد صورت کسر است: اینکه هزینه ارسال، مالیات، تخفیف و استرداد داخل عدد باشند یا نه، خروجی را به‌طور محسوس جابه‌جا میکند و دو ابزار به‌ندرت قرارداد یکسانی دارند، بنابراین قرارداد محاسبه باید کنار خود عدد نوشته شود. نکته سوم اینکه این یک میانگین است و در بیشتر کاتالوگ‌ها چند سفارش بزرگ آن را بالا می‌کشند، پس میانه ارزش سفارش همراه صادق‌تری برای آن است. خطای رایج تفسیر هم اینجاست: بالا رفتن این عدد همیشه خبر خوب نیست و ممکن است فقط به این معنا باشد که کالاهای ارزان از دسترس خارج شده‌اند و سبدهای کوچک اصلا ثبت نشده‌اند.
چطور محاسبه می‌شود؟
میانگین ارزش سفارش = مجموع ارزش سفارش‌ها ÷ تعداد سفارش‌ها
هر سفارش باید فقط یک بار شمرده شود؛ الگوی رایج بارگذاری دوباره صفحه پرداخت موفق می‌تواند رویداد خرید تکراری بسازد، بنابراین یکتاسازی با شناسه سفارش شرط درستی مخرج است. واحد خروجی پول است و باید صریح گفته شود صورت کسر ناخالص است یا پس از کسر استرداد و تخفیف.