نقطه پایداری نگهداشت

نقطه پایداری نگهداشت جایی روی منحنی نگهداشت است که افت متوقف می‌شود و منحنی صاف می‌ماند؛ همان کاربرانی که دیگر نمی‌روند و هسته وفادار محصول‌اند.

منحنی نگهداشت معمولا اول تند می‌افتد و بعد کم‌شیب می‌شود. نقطه‌ای که تقریبا افقی می‌شود پایداری نگهداشت است و مهم‌ترین علامت سلامت بلندمدت محصول. وجود پایداری یعنی محصول یک هسته کاربر دارد که ارزش پایدار می‌گیرند و می‌مانند. در مقابل، نبود پایداری (منحنی که تا صفر می‌رود) یعنی محصول در نهایت همه کاربرانش را از دست می‌دهد، هرچقدر هم جذب کند. ارتفاع پایداری از خود رسیدن به آن مهم‌تر است: پایداری روی ۴۰ درصد یعنی ۴۰ درصد هر کوهورت برای مدت طولانی می‌مانند. تله رایج، اعلام زودهنگام پایداری است؛ گاهی منحنی موقتا صاف به نظر می‌رسد ولی با داده بیشتر باز افت می‌کند، پس پایداری فقط وقتی معتبر است که چند دوره متوالی تایید شود. پایداری پایین اما واقعی بهتر از پایداری بالای توهمی است.