نرخ خوابرفتگی
متوسطنرخ خوابرفتگی سهم کاربرانی است که قبلا فعال بودهاند و اکنون بیش از آستانه تعیینشده هیچ فعالیتی ثبت نکردهاند.
خوابرفتگی با ریزش یکی نیست: خوابرفته وضعیتی برگشتپذیر است و کاربر میتواند دوباره فعال شود، در حالی که ریزش معمولا یک اعلام قطعی است. کل عدد به آستانه گره خورده؛ همان جمعیت با آستانه سیروزه عدد بزرگتری میدهد تا با آستانه نودروزه، و جابهجا کردن آستانه بدون اعلام، شبیه بهبود واقعی به نظر میرسد. به همین دلیل مقایسه نرخ خوابرفتگی دو محصول یا حتی دو گزارش داخلی بدون یکسان بودن آستانه و دوره مبنا، مقایسه دو چیز متفاوت است.
چطور محاسبه میشود؟
نرخ خوابرفتگی = کاربران بدون فعالیت بیش از آستانه ÷ کاربران فعال دوره مبنا
مخرج فقط کاربرانی است که در دوره مبنا فعال بودهاند، نه کل کاربران ثبتشده. واحد خروجی درصد است و هر عدد باید همراه با طول آستانه و طول دوره مبنا گزارش شود، وگرنه قابل تفسیر نیست.