بخش / سگمنت

سگمنت زیرمجموعه‌ای نام‌دار از کاربران یا نشست‌ها یا رویدادها است که با پراپرتی یا رفتار مشترک تعریف می‌شود و هر گزارشی را می‌توان از دریچه آن دید.

هر سگمنت با سه انتخاب مشخص می‌شود: اول، مبنای تعریف که پراپرتی کاربر یا رفتار رویدادی یا عضویت در یک کوهورت است. دوم، زنده یا ثابت بودن آن، که یعنی عضویت هنگام اجرای هر کوئری از نو محاسبه شود یا فهرست در لحظه ساخت منجمد بماند. و سوم، واحد تحلیل که کاربر است یا نشست یا رویداد. همین واحد تحلیل بیشترین اختلاف عدد را می‌سازد؛ مثلا سگمنت موبایل بر مبنای کاربر و بر مبنای نشست دو عدد متفاوت می‌دهد، چون یک نفر می‌تواند هم با موبایل و هم با دسکتاپ آمده باشد. دو برخورد نام هم هست که در جستجو گیج‌کننده است: Segment نام یک محصول CDP هم هست، و در GA4 سگمنت فقط در بخش Explorations در دسترس است و ابزار معادل آن در گزارش‌های استاندارد comparison نام دارد. خطای تحلیلی رایج، ساختن سگمنت روی خود نتیجه است؛ مثلا سگمنت کاربرانی که خرید کرده‌اند همیشه درگیرتر از بقیه به نظر می‌رسد و چیزی درباره علت این درگیری نمی‌گوید.