نرخ احیا

نرخ احیا سهمی از کاربران خواب‌رفته یا ریخته است که در یک دوره دوباره فعال شده‌اند؛ مخرجش استخر کاربران غیرفعال است، نه کل کاربران.

نرخ احیا یکی از چهار جزء مدل رشد چرخه عمر (جدید، مانده، احیاشده، ریخته) است و می‌گوید موتور بازگردانی چقدر کار می‌کند. حساس‌ترین نکته‌اش مخرج است: باید فقط استخر غیرفعال ابتدای دوره باشد. اگر اشتباها کل کاربران را مخرج بگیرید، عددی خیلی کوچک و بی‌معنا می‌سازید و اثر کمپین بازگردانی را دفن می‌کنید — این پرتکرارترین خطای نرخ پایه در این خانواده است. صورت کسر هم باید «کسی که واقعا غیرفعال بود و برگشت» باشد، نه کاربری که اصلا نرفته بود؛ وگرنه فعالیت عادی به اسم احیا فروخته می‌شود. نرخ احیا در محصولی که ذاتا دوره‌ای مصرف می‌شود (بلیت، سفر، خرید فصلی) طبیعتا بالاست و نباید با وفاداری اشتباه شود؛ آن‌جا «بازگشت» بخشی از الگوی عادی است نه نتیجه مداخله. برای همین نرخ احیا را باید همراه با منبع بازگشت خواند تا معلوم شود کمپین آورده یا خود چرخه.