کوهورت ریزش

کوهورت ریزش گروهی از کاربران است که در یک بازه زمانی مشترک استفاده را کنار گذاشته‌اند و برای فهم علت رفتن، با هم بررسی می‌شوند.

عضویت در این گروه از تعریف ریزش می‌آید: یا لغو صریح اشتراک، یا گذشتن از آستانه بی‌فعالیتی، همان چیزی که در این دانشنامه آستانه خواب‌رفتگی نامیده شده است. ارزش تحلیل در نگاه به رفتار پیش از رفتن است، یعنی آخرین نشست‌ها، خطاهای تکراری و ویژگی‌هایی که هرگز استفاده نشدند. جایی که برداشت غلط می‌شود این است که فراموش کنیم آستانه بی‌فعالیتی یک انتخاب است؛ با کوتاه کردن آن، اندازه کوهورت ریزش بزرگ می‌شود بدون آنکه رفتار کاربران عوض شده باشد.