شاهین

چرخه عمر کاربر

متوسط
به‌روزرسانی ۲۰ تیر ۱۴۰۵ تحریریه شاهین ۳ دقیقه مطالعه
تلفظEN/ˈjuːzər ˈlaɪfsaɪkəl/

چرخه عمر کاربر مدلی است که هر کاربر را در هر بازه زمانی و بر پایه فعالیتش در همان بازه و بازه پیش از آن، در یکی از وضعیت‌های جدید، فعال جاری، خفته یا احیاشده قرار می‌دهد.

این وضعیت‌ها اعلام نمی‌شوند، محاسبه می‌شوند: یک تعریف مشخص از «فعال» به‌علاوه طول بازه، فعالیت خام را به یک برچسب برای هر کاربر در هر بازه تبدیل می‌کند. کاربر جدید کسی است که اولین فعالیت عمرش در همین بازه رخ داده، فعال جاری در این بازه و بازه قبل هر دو فعال بوده، احیاشده بعد از دست‌کم یک بازه سکوت برگشته و خفته کسی است که قبلا فعال بوده و حالا نیست. کنار هم، این وضعیت‌ها یک اتحاد حسابداری رشد می‌سازند: تغییر تعداد کاربران فعال برابر است با کاربران جدید به‌علاوه احیاشده‌ها منهای خفته‌ها، و به همین دلیل یک محصول می‌تواند عدد کاربر فعالش را بالا ببرد در حالی که نگهداشتش در حال بدتر شدن است. معنای این اصطلاح میان دو رشته یکسان نیست: در مارکتینگ، چرخه عمر مشتری معمولا مسیر ترتیبی آگاهی، بررسی، خرید و وفاداری است که فرد یک بار طی می‌کند، ولی در آنالیتیکس محصول یک ماشین حالت دوره‌ای است که کاربر می‌تواند بارها به آن برگردد. مهم‌ترین محدودیت هم این است که همه اعداد با طول بازه انتخابی جابه‌جا می‌شوند و ریزش هرگز مشاهده نمی‌شود، فقط بعد از عبور از آستانه‌ای که خودتان تعیین کرده‌اید نتیجه‌گیری می‌شود.

پرسش‌های پرتکرار

منابع:Amplitude Docs — Lifecycle chart