چسبندگی (DAU/MAU)

چسبندگی نسبت کاربران فعال روزانه به کاربران فعال ماهانه است و نشان می‌دهد چه سهمی از پایگاه ماهانه در یک روز معمول برمی‌گردد.

ساده‌ترین خوانش این نسبت بر حسب روز است: چسبندگی بیست درصد یعنی کاربر معمول حدود شش روز از سی روز فعال بوده، پس این متریک درباره عادت است نه درباره اندازه مخاطب. تله اصلی آن است که نسبت می‌تواند به دلیل بدی هم بالا برود؛ اگر MAU سریع‌تر از DAU کوچک شود عدد بهتر می‌شود در حالی که محصول در حال ریزش است، بنابراین باید هر دو سری را جدا هم دنبال کرد. نکته دوم اینکه چسبندگی فقط برای محصولی معنا دارد که کاربرد روزانه داشته باشد؛ برای سرویسی مانند تمدید بیمه یا اظهارنامه مالیاتی، نسبت پایین طبیعی است و بالا بردنش هدف اشتباهی است. در بسیاری از ابزارها همین نسبت با نام DAU/MAU فهرست می‌شود و مفهوم تازه‌ای نیست؛ در همین دانشنامه هم مدخل «نسبت کاربر فعال روزانه به ماهانه (DAU/MAU)» همین متریک است.