رفتار کاربر
مبتدی تلفظEN/ˈjuːzər bɪˈheɪvjər/
رفتار کاربر مجموعه کنش‌های قابل مشاهده کاربر روی سایت یا در محصول است، از بازدید صفحه و کلیک و اسکرول تا پر کردن فرم و ترتیبی که این کنشها رخ می‌دهند.
رفتار کاربر از رویدادهایی بازسازی می‌شود که به یک هویت کاربر و یک نشست وصل شده‌اند، یعنی آنچه رفتار به حساب می‌آید دقیقا همان چیزی است که ابزارگذاری شده و هر کنش ثبت‌نشده نامرئی می‌ماند. این عبارت را با آنالیتیکس رفتاری یکی نگیرید: رفتار کاربر موضوع مطالعه است و آنالیتیکس رفتاری روش تحلیل آن، ضمن اینکه در ادبیات مارکتینگ صفت رفتاری اغلب به قواعد هدف‌گیری بر پایه کنش‌های گذشته اشاره دارد. مهم‌ترین محدودیت این داده آن است که میگوید چه شد، نه چرا. ریزش در یک مرحله می‌تواند سردرگمی باشد یا تصمیم آگاهانه، و تفکیک این دو به بازپخش نشست یا بازخورد مستقیم کاربر نیاز دارد.
پرسش‌های پرتکرار
خیر. داده رفتاری فقط توالی کنشها را ثبت میکند و برای رسیدن به دلیل باید آن را با بازپخش نشست، نظرسنجی درونسایت یا مصاحبه کاربر کنار هم گذاشت.
رفتار کاربر داده خام مشاهدهشده است و سفر کاربر مدلی است که تیم از دل همان داده میسازد تا مراحل آشنایی تا خرید را روایت کند. یکی مشاهده است و دیگری تفسیر ساختاریافته آن.