جریان کاربر
مبتدیجریان کاربر نمای تجمیعی حرکت کاربران میان صفحهها یا صفحات محصول است و نشان میدهد از هر نقطه چه سهمی به کدام مقصد میرود و چه سهمی خارج میشود.
این عبارت در دو معنای متفاوت به کار میرود و همین منشا سوءتفاهم میان تیم طراحی و تیم داده است: در طراحی محصول، جریان کاربر نقشهای تجویزی است که طراح پیش از ساخت میکشد، و در آنالیتیکس همان عبارت به گزارش مشاهدهشده از رفتار واقعی اشاره دارد. بیشترین ارزش هم دقیقا در فاصله میان این دو است، یعنی جایی که مسیر طراحیشده و مسیر واقعی از هم جدا میشوند. گزارش جریان معمولا در سطح نشست ساخته میشود، بنابراین یک نفر که در دو نشست برمیگردد دو جریان جدا تولید میکند. تله خواندن این نمودار این است که ضخامت نوارها را با موفقیت اشتباه بگیرند؛ ضخامت فقط حجم است و پرترافیکترین شاخه میتواند همان چرخه سردرگمی باشد. صفحههای همهکاره مثل خانه و نتایج جستجو هم مسیرها را در گره خودشان جمع میکنند و تصویر را مسطح نشان میدهند.