زمان تا تبدیل
متوسطزمان تا تبدیل فاصله زمانی میان نخستین گام یک قیف و لحظه تبدیل است و فقط برای کسانی محاسبه میشود که تبدیل را کامل کردهاند.
توزیع این عدد تقریبا همیشه به راست کشیده است، یعنی بیشتر تبدیلها زود رخ میدهند و یک دنباله بلند از تصمیمهای دیرهنگام میانگین را بالا میبرد. به همین دلیل میانه گزارش درستتری میدهد. سقف این متریک را پنجره تبدیل تعیین میکند: در پنجره هفتروزه هیچکس بیش از هفت روز دیده نمیشود. باز کردن پنجره هم نرخ تبدیل و هم زمان تا تبدیل را بالا میبرد، بنابراین دو گزارش با پنجره متفاوت اصلا قابل مقایسه نیستند. خطای برداشت رایج این است که کوتاه شدن این عدد را همیشه پیشرفت بدانند؛ اگر همزمان نرخ تبدیل افت کرده باشد، احتمالا فقط کاربران کمتردید ماندهاند و مرددها زودتر حذف شدهاند. توجه کنید که این عدد زمان تقویمی است و ساعتهایی که کاربر اصلا سراغ محصول نیامده هم در آن حساب میشود.
چطور محاسبه میشود؟
زمان تا تبدیل = میانه فاصله زمانی میان نخستین گام قیف و رویداد تبدیل، روی کاربران تبدیلشده
جامعه محاسبه فقط کاربرانی است که درون پنجره تبدیل به گام آخر رسیدهاند؛ ریزشکردهها اصلا وارد محاسبه نمیشوند و همین متریک را به شدت وابسته به پنجره میکند. واحد خروجی زمان تقویمی است و بسته به محصول به ساعت یا روز گزارش میشود. اگر بهجای میانه از میانگین استفاده شود، چند مسیر بسیار طولانی کل عدد را جابهجا میکنند.