نرخ تکمیل مسیر
متوسطنرخ تکمیل مسیر سهم کاربرانی است که یک مسیر تعریفشده را تا انتها طی کردهاند، نسبت به کسانی که آن مسیر را شروع کردهاند.
این متریک وقتی معنا دارد که یک مسیر مشخص و مطلوب از پیش تعریف شده باشد، مثل مسیر آموزشی onboarding یا یک ویزارد چندصفحهای؛ برخلاف قیف که میتواند مرحلههای ناهمگون داشته باشد، مسیر معمولا توالی پیوسته صفحه یا گام است. مخرج آن کسانی هستند که مسیر را شروع کردهاند نه کل کاربران، و همین انتخاب مخرج تعیین میکند نرخ بزرگ دیده شود یا کوچک. تله اصلی این است که تکمیل مسیر را با رسیدن به ارزش اشتباه بگیرند؛ کاربر ممکن است کل ویزارد را کامل کند اما هیچوقت از محصول استفاده نکند، پس نرخ تکمیل بالا لزوما خبر خوبی درباره فعالسازی نیست. مثل هر متریک مسیر، پنجره زمانی بخشی از تعریف است: اگر کاربر بتواند مسیر را در چند نشست کامل کند، پنجره باید بهاندازه کافی باز باشد وگرنه تکمیلهای واقعی از قلم میافتند و نرخ کمتر از واقع گزارش میشود.
چطور محاسبه میشود؟
نرخ تکمیل مسیر = کاربران کاملکننده کل مسیر تعریفشده ÷ کاربران شروعکننده همان مسیر
مخرج، شروعکنندگان مسیر است نه کل کاربران؛ مبنا کاربر متمایز است و تکمیل باید درون پنجره زمانی تعریفشده رخ دهد. واحد خروجی درصد است. این نرخ تکمیل مسیر را میسنجد نه رسیدن به ارزش، پس آن را کنار متریک فعالسازی بخوانید نه بهجای آن.