تحلیل گام بعدی

تحلیل گام بعدی نشان می‌دهد کاربران بلافاصله پس از یک صفحه یا رویداد مشخص چه می‌کنند و هر مقصد بعدی چه سهمی از آنها را می‌گیرد.

تحلیل گام بعدی ساده‌ترین و تک‌گامی‌ترین شکل تحلیل مسیر است: به‌جای کل سفر کاربر، فقط یک گام جلو را نگاه می‌کند. همین تمرکز آن را از انفجار ترکیبی مسیرها مصون نگه می‌دارد، چون تعداد مقصدهای یک گام محدود است. این تحلیل برای تصمیم‌های طراحی جای مشخصی دارد: وقتی می‌خواهید بدانید بلوک پیشنهادها یا دکمه بعدی یک صفحه واقعا کاربر را به کجا می‌فرستد، همین یک گام کافی است. تله رایج این است که سهم مقصد اول را با موفقیت اشتباه بگیرند؛ اگر پرتکرارترین گام بعدی «بازگشت به صفحه قبل» یا «رفتن به جستجو» باشد، این نشانه ناکامی است، نه هدایت موفق. برای اینکه گام بعدی معنا داشته باشد، باید در کنار سهم خروج خوانده شود: بخشی از کاربران گام بعدی ندارند و همان‌جا سایت را ترک می‌کنند. نادیده گرفتن این سهم، تصویر را خوش‌بینانه‌تر از واقع نشان می‌دهد.