شاهین

قیف باز در برابر بسته

متوسط
به‌روزرسانی ۲۰ تیر ۱۴۰۵ تحریریه شاهین ۳ دقیقه مطالعه
تلفظEN/ˈoʊpən ˈvɜrsəs kloʊzd ˈfʌnəl/

قیف باز در برابر بسته تعیین می‌کند که کاربر فقط با انجام مرحله اول وارد قیف شود یا بتواند از هر مرحله‌ای وارد شود؛ همین انتخاب مخرج و معنای نرخ تبدیل را تغییر می‌دهد.

در قیف بسته، کاربر باید حتما از مرحله اول شروع کند و کسی که مستقیم وارد مرحله دوم شده اصلا در تحلیل نیست. در قیف باز، هر کس هر مرحله را انجام دهد از همان‌جا وارد قیف می‌شود. این تفاوت ساده اثر بزرگی دارد: قیف باز مخرج هر مرحله را بزرگ‌تر و نرخ‌های مرحله‌ای را متفاوت نشان می‌دهد، چون کاربرانی را می‌شمارد که مرحله اول را جا انداخته‌اند. انتخاب درست از سوال می‌آید: برای سنجش onboarding که همه باید از ثبت‌نام شروع کنند قیف بسته درست است، اما برای صفحه‌ای که کاربران از لینک مستقیم و جستجو هم به وسط آن می‌رسند قیف باز واقع‌بینانه‌تر است. تله رایج این است که این تنظیم را با قاعده ترتیب اشتباه بگیرند؛ بازبودن درباره نقطه ورود است و ترتیب درباره توالی مرحله‌ها، و یک قیف می‌تواند همزمان باز و ترتیب‌محور باشد. مثل بقیه تنظیم‌ها، دو گزارش فقط وقتی مقایسه‌پذیرند که هر دو باز یا هر دو بسته باشند.