جریان رو به عقب

جریان رو به عقب تحلیلی است که از یک رویداد یا صفحه پایانی شروع می‌کند و رو به گذشته می‌رود تا ببیند کاربران درست پیش از آن نقطه از کجا آمده‌اند.

جریان رو به جلو می‌پرسد «بعد از این نقطه کاربر کجا می‌رود»، و جریان رو به عقب سوال وارونه را می‌پرسد: «پیش از رسیدن به این نقطه کجا بوده است». همین جهت وارونه است که برای صفحه‌های مقصد مهم مثل صفحه پرداخت یا صفحه تشکر ارزش دارد، چون نشان می‌دهد کدام مسیرها واقعا به تبدیل ختم می‌شوند و کدام صفحه‌ها بیشتر از آنچه فکر می‌کردید نقش دروازه دارند. تله رایج این است که سهم بالای یک صفحه در گزارش رو به عقب را با اهمیت آن اشتباه بگیرند. صفحه خانه و نتایج جستجو تقریبا همیشه در بالای هر تحلیل رو به عقب می‌نشینند چون همه‌کاره‌اند، نه چون مسیر ویژه‌ای هستند. جریان رو به عقب توصیفی است نه علی: می‌گوید کاربر از کجا آمده است، نه اینکه آن صفحه علت تبدیل بوده است.