نقشه اسکرول
مبتدی تلفظEN/skroʊl mæp/
نقشه اسکرول لایهای رنگی روی یک صفحه است که نشان میدهد چه سهمی از بازدیدکنندگان تا هر ارتفاع از آن صفحه پایین آمدهاند.
کد ردیاب در هر بازدید صفحه بیشترین عمق اسکرولی را که کاربر تا آن پایین رفته ثبت میکند. نقشه بعد برای هر ارتفاع حساب میکند چه سهمی از بازدیدها دستکم تا آنجا رسیدهاند؛ نتیجه معمولا بهصورت خطی با عنوان «۵۰ درصد بازدیدکنندگان تا اینجا رسیدهاند» روی صفحه کشیده میشود. مهمترین سوءبرداشت این است که رسیدن را با خواندن یکی بگیرید: اسکرول سریع تا انتها هیچ نشانهای از توجه نیست و برعکس، توقف طولانی در بالای صفحه ممکن است به این معنا باشد که کاربر همانجا جوابش را گرفته است. افت شدید درست بعد از خط تا شدن صفحه هم اغلب مربوط به بلندی تصویر ابتدایی است، نه بیعلاقگی به محتوا.
پرسشهای پرتکرار
نقشه اسکرول درباره دسترسی است و میگوید محتوا اصلا دیده شده یا نه؛ نقشه کلیک درباره واکنش است و میگوید کاربر روی چه چیزی اقدام کرده. یک دکمه با نرخ کلیک پایین که فقط ۱۵ درصد بازدیدکنندگان به آن میرسند، مسئله جایگذاری دارد نه مسئله متن دکمه.