شدت استفاده

شدت استفاده نشان می‌دهد یک کاربر در هر بار مراجعه چقدر عمیق از محصول کار می‌کشد، برخلاف تناوب که فقط می‌گوید چند بار می‌آید.

این مفهوم یک متریک واحد ندارد و معمولا از ترکیب چند سنجه ساخته می‌شود: تعداد رویداد در هر نشست، تعداد ویژگی‌های متمایز به‌کار‌رفته و زمان فعال هر نشست. ارزشش وقتی روشن می‌شود که کنار تناوب گذاشته شود، چون این دو محور دو نوع کاملا متفاوت کاربر می‌سازند: کسی که هر روز سی ثانیه سر می‌زند و کسی که هفته‌ای یک بار یک ساعت کار می‌کند، هر دو ممکن است در گزارش کاربر فعال یکسان دیده شوند. هشدار اصلی این است که شدت بالا را همیشه خبر خوب نخوانید؛ رویداد زیاد در یک نشست هم می‌تواند نشانه تسلط باشد و هم نشانه سرگردانی، و تفکیک این دو بدون نگاه به نرخ تکمیل کار ممکن نیست.