تفکیک عادی/هسته/قدرتمند

تفکیک عادی/هسته/قدرتمند یک بخش‌بندی کاربران بر پایه شدت استفاده است: کاربر گاه‌به‌گاه (Casual)، کاربر منظم (Core) و کاربر بسیار پرمصرف (Power).

این تفکیک به یک واقعیت تکراری اعتراف می‌کند: کاربران یک توده همگن نیستند و میانگین‌گرفتن روی همه، رفتار هر سه گروه را پنهان می‌کند. مبنای مرزبندی معمولا شدت است — تعداد روزهای فعال، بسامد یا حجم استفاده در یک بازه — و آستانه‌ها انتخابی‌اند، پس باید مستند و ثابت بمانند وگرنه گروه یک کاربر هر ماه عوض می‌شود. ارزش عملی این تفکیک آن است که هر گروه سوال متفاوتی می‌سازد: کاربر قدرتمند را باید حفظ کرد و شنید (اما نباید نقشه راه را فقط بر او بست، چون اقلیت است)، کاربر هسته را باید عمیق‌تر کرد، و کاربر عادی فرصت تبدیل به عادت است. تله رایج، هم‌ارزدانستن این سه در گزارش‌های تعامل است؛ نرخ تعامل کل بدون این تفکیک، تصویر متوسطی می‌دهد که رفتار هیچ کاربر واقعی شبیه آن نیست.