استفاده از ویژگی

استفاده از ویژگی یعنی سنجش این‌که هر بخش یا قابلیت محصول چقدر و توسط چه کسانی به کار می‌رود، تا ارزش واقعی هر ویژگی روشن شود.

استفاده از ویژگی یک متریک واحد نیست، بلکه یک خانواده سوال است: چند نفر یک ویژگی را کشف کرده‌اند، چند نفر آن را پذیرفته و به عادت تبدیل کرده‌اند، و چه سهمی رهایش کرده‌اند. اهمیتش این است که تیم محصول را از حدس نجات می‌دهد؛ ویژگی‌ای که با زحمت ساخته شده ولی کم استفاده می‌شود، یا باید بهتر معرفی شود یا کنار گذاشته شود. تله بزرگ، تکیه بر شمارش خام است. «۱۰٬۰۰۰ بار استفاده» بدون مخرج بی‌معناست، چون معلوم نیست چه تعداد کاربر در معرض آن ویژگی بوده‌اند. برای همین استفاده از ویژگی باید به نرخ تبدیل شود (چه سهمی از کاربرانی که می‌توانستند، واقعا استفاده کردند) تا ویژگی‌های بزرگ و کوچک قابل‌مقایسه شوند. این مفهوم چتری است که وسعت استفاده، عمق استفاده، چسبندگی ویژگی و نرخ پذیرش ویژگی را در بر می‌گیرد.