ناحیه داغ

ناحیه داغ نقطه‌ای روی صفحه است که در یک نقشه حرارتی بیشترین تمرکز فعالیت — کلیک، توجه یا اسکرول — را دارد.

ناحیه داغ خروجی خواندنی یک نقشه حرارتی است: به‌جای عدد، چشم به‌سرعت جایی را می‌بیند که رفتار متمرکز شده. ارزشش در سرعت تشخیص است، اما همین‌جا هم بزرگ‌ترین تله‌اش است: داغ‌بودن به خودی خود نه خوب است نه بد، معنایش به بستر بستگی دارد. ناحیه داغ روی دکمه اصلی خرید عالی است، همان درجه گرما روی یک متن غیرقابل‌کلیک یک هشدار است که کاربر انتظار تعامل داشته. تله دوم، سوگیری موقعیت است: نقاط بالای صفحه و گوشه‌ها ذاتا داغ‌ترند چون همه از آن‌جا شروع می‌کنند، پس گرمای یک ناحیه را باید نسبت به جایگاهش قضاوت کرد نه مطلق. و مثل هر نقشه حرارتی، ناحیه داغ با داده کم می‌تواند صرفا نویز باشد. ناحیه داغ را باید مقدمه سوال دید، نه نتیجه: می‌گوید «این‌جا را نگاه کن»، نه «این‌جا مشکل است».