متریک سفارشی

متریک سفارشی متریکی است که کاربر خودش از ترکیب یا فیلترکردن داده‌های موجود تعریف می‌کند، به‌جای اینکه به فهرست متریک‌های پیش‌فرض ابزار محدود بماند.

متریک سفارشی جواب این واقعیت است که هیچ ابزاری نمی‌تواند از پیش متریک مهم هر کسب‌وکار را بداند؛ «نرخ تکمیل ثبت‌نام موبایلی از کانال ارگانیک» متریکی است که فقط شما به آن نیاز دارید. قدرتش انعطاف است، اما همین انعطاف دو خطر می‌آورد. اول، تکثیر تعریف: اگر هر کس متریک خودش را بسازد، به‌زودی سه «نرخ تبدیل» با سه تعریف متفاوت دارید و جلسه‌ها سر اینکه کدام درست است تلف می‌شود؛ برای همین متریک سفارشی به حاکمیت و مستندسازی نیاز دارد. دوم، متریک بی‌معنا: سهولت ساخت یعنی می‌شود متریکی ساخت که از نظر ریاضی درست اما از نظر تصمیمی بی‌ارزش است. متریک سفارشی خوب از یک سوال تصمیمی شروع می‌شود، نه از اینکه «چه چیزهایی را می‌شود کنار هم گذاشت».