شاخص کلیدی عملکرد (KPI)
مبتدی تلفظ
شاخص کلیدی عملکرد (KPI) متریکی است که مستقیم به یک هدف کسب‌وکار گره خورده و پیشرفت به سمت آن هدف را می‌سنجد.
هر متریکی KPI نیست؛ KPI متریکی است که تیم رویش تصمیم میگیرد و هدف‌گذاری می‌کند. تعداد کم و انتخابشده از KPIها بهتر از دهها متریک پراکنده است.
پرسش‌های پرتکرار
خیر. شاخص کلیدی عملکرد متریکی است که مستقیم به یک هدف گره خورده و تیم رویش تصمیم میگیرد؛ بقیه متریکهای پشتیباناند.
کم و انتخابشده بهتر است: معمولا سه تا پنج KPI اصلی، نه دهها متریک پراکنده.