آنالیتیکس دیجیتال

آنالیتیکس دیجیتال جمع‌آوری و تحلیل رفتار کاربر در همه کانال‌های دیجیتال است، از وب‌سایت و اپ تا کمپین و جست‌وجو.

این حوزه سه لایه دارد: جمع‌آوری رویداد از هر کانال، مدل‌سازی آن به واحدهای مشترک مانند کاربر و نشست، و گزارشی که به تصمیم وصل شود. دامنه‌اش از وب آنالیتیکس بازتر است، چون اپ موبایل، عملکرد صفحه، جست‌وجوی ارگانیک و شواهد کیفی را هم شامل می‌شود. رایج‌ترین خطا کنار هم گذاشتن اعداد چند ابزار مختلف است: وقتی هر ابزار نشست، کاربر و فیلتر ربات را جور دیگری تعریف می‌کند، اختلاف عددها طبیعی است و یکی از آنها لزوما غلط نیست. مرجع را یک ابزار قرار دهید و بقیه را برای روند بخوانید، نه برای مطابقت رقمی.