ویژگی رفتاری کاربر

ویژگی کاربر یک صفت توصیفی از یک کاربر است — مثل پلن، نقش، شهر یا دستگاه — که برای تفکیک و مقایسه کاربران به کار می‌رود.

ویژگی کاربر پاسخ به سوال «این کاربر که هست» است، در برابر رویداد که پاسخ «چه کرد» است؛ تفکیک قدرتمند وقتی ساخته می‌شود که این دو را ترکیب کنید («کاربران پلن پولی چقدر این قابلیت را استفاده می‌کنند»). دو خانواده ویژگی هست که نباید قاطی شوند: ویژگی رفتاری که از خود کنش‌های کاربر استخراج می‌شود (دستگاه، منبع ورود، جدید یا بازگشتی) و ویژگی اعلامی که کاربر یا سامانه دیگری اعلام می‌کند (پلن، نقش، سن). خانواده اول همیشه در دسترس ابزار آنالیتیکس است چون از رفتار می‌آید؛ خانواده دوم به داده بیرونی نیاز دارد و می‌تواند کهنه یا اشتباه باشد. تله رایج، اعتماد کامل به ویژگی اعلامی است؛ ویژگی که کاربر یک‌بار پر کرده ممکن است دیگر درست نباشد.