صندلی (seat)

صندلی (seat) یک جایگاه کاربری مجوزدار در یک اشتراک است؛ واحدی که بسیاری از محصولات سازمانی بر اساس آن قیمت‌گذاری و صورت‌حساب می‌کنند.

صندلی مفهومی از دنیای قرارداد و صورت‌حساب است نه از دنیای رفتار: وقتی یک شرکت ده صندلی می‌خرد، یعنی حق دارد ده کاربر تعریف کند. جایی که به آنالیتیکس گره می‌خورد، شکاف میان صندلی خریداری‌شده و صندلی واقعا فعال است. این شکاف مهم‌ترین سیگنال نرخ استفاده صندلی است: اکانتی که ده صندلی خریده ولی فقط سه‌تا فعال است، هم در خطر ریزش است و هم فرصت آموزش دارد؛ برعکس، اکانتی که هر ده صندلی فعال است و به سقف می‌رسد، سیگنال گسترش می‌دهد. تله رایج، یکی‌گرفتن «صندلی اختصاص‌یافته» و «کاربر فعال» است؛ صندلی می‌گوید چند نفر مجازند، آنالیتیکس می‌گوید چند نفر واقعا کار می‌کنند، و تصمیم درست از فاصله این دو درمی‌آید.