تازگی بازدید

تازگی بازدید نشان می‌دهد از آخرین باری که یک کاربر به سایت آمده چقدر گذشته است؛ یکی از سه بعد مدل کلاسیک RFM در کنار فراوانی و ارزش.

تازگی از میان سه بعد RFM قوی‌ترین پیش‌بینی‌کننده رفتار بعدی است: کسی که همین اخیرا آمده به‌احتمال زیاد باز می‌آید، و کسی که مدت‌هاست نیامده در آستانه ریزش است، هرچند در گذشته پرتکرار بوده باشد. برای همین تازگی معمولا با فراوانی جفت می‌شود تا چهار گروه معنادار بسازد: تازه و پرتکرار (هسته وفادار)، تازه و کم‌تکرار (تازه‌وارد نیازمند پرورش)، قدیمی و پرتکرار (وفادار در خطر که باید فعالش کرد)، و قدیمی و کم‌تکرار (تقریبا از دست‌رفته). تله رایج، تعیین دلبخواه مرز «تازه» است. این مرز باید به چرخه طبیعی محصول بخورد — برای یک سایت خبری چند روز، برای یک فروشگاه فصلی چند هفته — وگرنه همه یا تازه دیده می‌شوند یا قدیمی، و تفکیک بی‌معنا می‌شود. تازگی سیگنال زمان‌بندی مداخله است: بهترین لحظه یادآوری، درست پیش از عبور کاربر از مرز ریزش است.