نرخ نشست جدید

نرخ نشست جدید نشان می‌دهد چه سهمی از نشست‌های یک بازه، از کاربرانی آمده که برای اولین بار وارد سایت شده‌اند؛ سنجه‌ای برای تازگی مخاطب.

این نرخ ترکیب مخاطب را در یک عدد خلاصه می‌کند. نزدیک بودن به صد یعنی سایت مدام کاربر تازه می‌گیرد اما هنوز کسی را نگه نداشته. در مقابل، پایین بودن آن یعنی سایت بر پایه بازگشت مخاطب موجود می‌چرخد. هیچ‌کدام ذاتا خوب یا بد نیست؛ معنایش به مرحله رشد بستگی دارد. سایت نوپا طبیعتا نرخ نشست جدید بالایی دارد و باید داشته باشد، اما اگر این نرخ ماه‌ها بالا بماند در حالی که کاربر کل رشد نمی‌کند، یعنی سایت مثل یک سطل سوراخ عمل می‌کند: کاربر می‌گیرد و از دست می‌دهد. تله رایج، یکی‌گرفتن «نشست جدید» با «کاربر جدید» است؛ این نرخ سهم نشست‌ها را می‌سنجد نه سهم افراد، و چون کاربر بازگشتی چند نشست دارد، نرخ نشست جدید معمولا با درصد کاربر جدید فرق می‌کند. باید کنار سهم کاربر بازگشتی خوانده شود تا تصویر جذب و نگهداشت با هم دیده شود.