پلن سازمانی

اگر نیاز پروژه شما از بزرگ‌ترین پلن‌های عمومی فراتر رفته باشد — حجم بازدید بسیار بالا، تعداد زیاد اعضای تیم، یا ترکیبی از سقف‌ها که در پلن‌های آماده نمی‌گنجد — می‌توانید «پلن سازمانی» درخواست کنید. پلنی که در پایان این گفت‌وگو ساخته می‌شود یک پلن اختصاصی (Private) است: مخصوص همان پروژه، بیرون از کاتالوگ عمومی، و با سقف‌ها و قیمتی که بر پایه نیاز واقعی شما توافق می‌شود. کل این چرخه — از ثبت درخواست تا دیدن پیشنهاد و پذیرش آن — داخل پنل شاهین و شفاف انجام می‌شود.

تفاوت اصلی پلن سازمانی با بقیه پلن‌ها در جنس کار است. خرید و ارتقای پلن‌های عمومی کاری است که خودتان در چند ثانیه انجام می‌دهید؛ پلن سازمانی یک گفت‌وگو با تیم شاهین است که چند روز طول می‌کشد و خروجی‌اش یک پیشنهاد مشخص با مهلت اعتبار است. برای خرید، ارتقا و تمدید پلن‌های عمومی به مدیریت اشتراک و پرداخت مراجعه کنید.

• دکمه «درخواست پلن سازمانی» در صفحه اشتراک پروژه و نیز هنگام رسیدن به سقف پلن فعلی (فقط برای پروژه‌هایی که نوع‌شان این امکان را دارد).
• فرم کوتاه ثبت درخواست: پروژه را انتخاب می‌کنید و نیاز آن را شرح می‌دهید. پیشنهادهای آماده (مانند «بیش از ۵ عضو تیم روی این پروژه» یا «نگهداری نشست بیش از ۹۰ روز») نیازهای رایج را با یک کلیک اضافه می‌کنند.
• وضعیت زنده درخواست در هر مرحله: «در انتظار بررسی»، «در حال بررسی»، «پیشنهاد صادر شد» و «پذیرفته شد»؛ به‌علاوه سه وضعیت پایانی «لغو شده»، «منقضی شده» و «تایید نشد».
• دلیل رد شدن، وقتی درخواست تایید نمی‌شود — تا بدانید چه چیزی باید تغییر کند تا درخواست بعدی نتیجه بدهد.
• پیوند به سند کامل پیشنهاد وقتی صادر شد. خود صفحه اشتراک فقط خبر صدور پیشنهاد را می‌دهد؛ قیمت هر دوره، سقف هر سرویس، شرایط مالی و افزودنی‌ها همه در صفحه پلن سازمانی جمع‌اند تا یک جای واحد مرجع باشد.
• مهلت اعتبار پیشنهاد، تا بدانید تا چه زمانی فرصت پذیرش دارید.

1. از صفحه اشتراک پروژه یا از هشدار سقف مصرف، «درخواست پلن سازمانی» را ثبت کنید. این کار فقط از دست نقش مالک (Owner) یا مدیر پروژه (Project Admin) با حساب کاملا تاییدشده (ایمیل و موبایل) برمی‌آید. هنگام ثبت، پروژه را انتخاب می‌کنید و فیلد «نیاز خود را شرح دهید» را پر می‌کنید که الزامی است: اینکه پروژه از کدام سقف‌ها فراتر رفته یا تخمینی از مصرف آن. می‌توانید متن را خودتان بنویسید یا روی پیشنهادهای آماده زیر فیلد بزنید. این توضیح همراه درخواست به دست تیم شاهین می‌رسد و در سابقه درخواست باقی می‌ماند.
2. تیم شاهین درخواست را بررسی می‌کند و پس از گفت‌وگو درباره نیاز شما، یک پلن اختصاصی با سقف‌ها و قیمت توافقی برای پروژه صادر می‌کند؛ وضعیت درخواست را در همان صفحه دنبال کنید.
3. وقتی پیشنهاد صادر شد، از صفحه اشتراک به سند کامل پیشنهاد می‌روید و آن‌جا جزئیاتش را می‌بینید. هر پیشنهاد یک مهلت اعتبار دارد (به‌صورت پیش‌فرض ۱۰ روز) که تا آن زمان فرصت پذیرش دارید. سقف‌ها و قیمت پس از صدور قفل می‌شوند؛ اگر توافق تغییر کند، پیشنهاد تازه‌ای صادر می‌شود که جای پیشنهاد قبلی را می‌گیرد و پذیرش نسخه قبلی دیگر ممکن نیست.
4. با پذیرش پیشنهاد، دوره صورت‌حساب (ماهانه یا سالانه) را انتخاب می‌کنید و یک فاکتور صادر می‌شود؛ پذیرش به معنای پرداخت آنی نیست و اشتراک اختصاصی پس از پرداخت همان فاکتور فعال می‌شود.
5. اگر پیش از پذیرش نظرتان عوض شد می‌توانید درخواست را لغو کنید؛ و اگر مهلت پیشنهاد بگذرد، پیشنهاد منقضی می‌شود و می‌توانید درخواست تازه‌ای ثبت کنید تا تعرفه‌های به‌روز برایتان صادر شود.