آپ‌تایم
متوسطآپتایم درصد زمانی است که یک سایت یا سرویس در یک بازه در دسترس و پاسخ‌گو بوده است؛ متمم آن، زمان قطعی (downtime) است.
آپ‌تایم ساده به نظر می‌رسد اما دو نکته آن را ظریف می‌کند. اول، عددهای بالای آن فریبنده‌اند: تفاوت ۹۹٪ و ۹۹٫۹٪ کوچک به نظر می‌رسد ولی اولی حدود سه‌ونیم روز قطعی در سال است و دومی کمتر از نه ساعت. پس آپ‌تایم را باید به‌صورت «تعداد نه‌ها» (تعداد رقم‌های ۹) خواند نه یک درصد ساده. دوم، آپ‌تایم به تعریف «در دسترس» حساس است: آیا سروری که در ۲۰ ثانیه جواب می‌دهد بالا حساب می‌شود یا پایین؟ آیا صفحه خطای ۵۰۰ که فنی جواب می‌دهد ولی برای کاربر خراب است، آپ حساب می‌شود؟ به همین دلیل آپ‌تایم را معمولا با یک آزمایش از بیرون (blackbox) و یک آستانه پاسخ روشن می‌سنجند. آپ‌تایم بالا شرط لازم است نه کافی؛ سایتی می‌تواند صددرصد بالا باشد ولی کند و بی‌استفاده.
چطور محاسبه می‌شود؟
آپ‌تایم = (کل زمان بازه − زمان قطعی) ÷ کل زمان بازه، به‌صورت درصد
خروجی یک درصد است و به تعریف «در دسترس» و آستانه پاسخ وابسته است. معمولا با آزمایش دوره‌ای از بیرون (blackbox) اندازه گرفته می‌شود.