سفر کاربر · User Journey
سفر کاربر: کشف مسیر واقعی رفتار کاربران در سایت
به‌جای بررسی آمار و ارقام پراکنده، مسیر قدم‌به‌قدم کاربران را ببینید. با یک نگاه متوجه شوید مخاطبان از کجا وارد می‌شوند، در کدام مسیرها حرکت می‌کنند و در چه نقطه‌ای سایت را ترک می‌کنند.
۶۷٪ ریزش در گام اولپس از صفحه ورود، بدون بازدید دوم خارج می‌شوند
پایش مسیر آغاز و پایان نشست‌های کاربران
صفحات ورود برتر
صفحهورود
سایر۱٬۷۴۰ ۳۳٪
بودجه ۱۴۰۴۱٬۴۱۰ ۲۷٪
فوتبال ایران۹۴۰ ۱۸٪
تهران۶۳۰ ۱۲٪
صفحه اصلی۳۳۰ ۶٪
جستجو۱۶۰ ۳٪
صفحات خروج برتر
صفحهخروج
بودجه ۱۴۰۴۱٬۸۶۰ ۳۶٪
سایر۱٬۵۰۰ ۲۹٪
فوتبال ایران۱٬۱۰۰ ۲۱٪
تهران۶۱۰ ۱۲٪
دسته اقتصاد۱۴۰ ۳٪
چه سهمی از کاربران پس از نخستین بازدید، سفر خود را ادامه می‌دهند؟
سنجش دقیق نسبت ماندگاری به خروج پس از مشاهده اولین صفحه؛ این شاخص به شما نشان می‌دهد ساختار پیوندهای داخلی و محتواهای پیشنهادی تا چه اندازه در حفظ مخاطب و هدایت او به صفحات بعدی موفق عمل کرده‌اند.
خروج۶۵٫۸٪
ادامه۳۴٫۲٪
۷ از ۱۰ کاربر بعد از یک صفحه سایت را ترک می‌کنند۳ از ۱۰ سفر را ادامه می‌دهند و سراغ محتوای بعدی می‌روند
از تحلیل رفتار تا تصمیم محصولی
چگونه نقشه‌های سفر کاربر، فرضیات ذهنی را به اقدامات موثر تبدیل می‌کنند؟
رسانه و محتوا
کاهش خروج سریع مخاطبان
تشخیص الگوی ریزش در صفحات پربازدید و هدایت هوشمندانه کاربران به مقالات مکمل برای افزایش زمان حضور.
فروشگاه اینترنتی
بازسازی جریان خرید
کشف سردرگمی مشتریان در منوی دسته‌ها و اصلاح ناوبری سایت جهت تسهیل دسترسی به درگاه پرداخت.
سایت خدماتی
بهینه‌سازی فرم‌های میانی
شناسایی مرحله‌ای که بیشترین توقف کاربر را به همراه داشت و روان‌سازی مسیر تبدیل تا ثبت نهایی درخواست.